■銀行振込 ・郵便振替（前払い）

お客様からのご入金の確認が取れ次第、出荷のご案内を差し上げます。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
なお、お届け日の指定に関らずお申し込み日より7日以内にご入金いただけない場合は、
自動的にキャンセルとさせて頂きますので予めご了承くださいませ。

■クレジットカード

お支払いの際に、以下のカードがご利用いただけます。
【VISA／Diner／Master／JCB／AMEX／UnionPay銀聨】

■ＱＲコード払い

お支払いの際に、以下のＱＲコード決済がご利用いただけます。
【Pay Pay／d払い／WeChat Pay／ALIPAY】

■ご注文の取り消しについて

注文内容の変更・取り消しにつきましては、1週間前までにお願い致します。
ご希望の商品をお届けするにも、ご注文はお早目にお願い致します。
お受け取り後の返品・交換はお受け致しかねますのでご了承願います。

■お届け先不在の場合

商品をお届けした際に、お届け先がご不在の場合は、商品の品質上、弊社に返品されて参ります。
お届け希望日はお届け先が確実に御在宅のお日にちをお選び下さいますようお願い致します。

株式会社すみれ花店は、個人情報を重要な財産と認識し、当社が生花の通信配達事業（インターネット取引）、その他当社が行う業務等において、個人情報を正しく、かつ安全に取り扱うことを誓います。当社がインターネット取引で取り扱うお客様情報及びその他当社が取り扱う個人情報の詳細については、以下をご覧下さい。

1.個人情報を取得する場合、事前に利用目的及び提供の有無を明確にし、ご本人の同意を得た上で、目的の範囲内において適切に利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。

2.収集し、取得し、利用する個人情報の利用目的は以下のとおりです。
（1）商品の受注・発送、アフターサービスの実施、新商品告知
（2）会員名簿の作成、情報誌の送付、催し物の告知
（3）個人情報を統計的に集計分析し個人を識別できない形態に加工した統計データ作成

3.収集した個人情報は、次の場合を除き､第三者に提供または開示することはしません。
（1）あらかじめ本人の同意を得た場合
（2）個人情報保護の保護に関する法律第23条第2項（オプトアウト）ないし同第4項（共同利用）の方法による場合
（3）法令等の規定に従い、提供または開示する場合

4.個人情報を第三者に委託して利用する場合は、当該第三者における安全管理措置の状況等に照らし、委託を行うことの適切性を検討すると共に、当該第三者との間で秘密保持契約を締結した上で提供するなどし、委託先への適切な監督をします。

5. 個人情報の漏えい、滅失又はき損などのリスクに対し合理的で安全な対策および是正措置を講じます。

6. 個人情報に関する苦情及び相談、本人からの当該個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止等の要請に対する体制を整え、対応いたします。

7. 個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善いたします。

以上のことを当社内に周知・徹底するとともに、教育・啓発に努め、個人情報保護意識の向上を図り、当社外に対しても公表いたします。なお、当社の個人情報保護基本方針やお客様情報について、ご質問がある方、また、当社のお客様情報保護に関して不備などを発見された方は、以下までご連絡お願いします。

制定日：平成22年8月16日

最終改定日：平成26年7月1日

　株式会社すみれ花店

販売業者名	株式会社　すみれ花店
運営責任者	高橋　正明
所在地	〒710-0055　岡山県倉敷市阿知3丁目8-8
電話番号	TEL（086）422-0888　/　FAX（086）422-0887
ホームページ	http:www.sumire-hanaten.co.jp
メールアドレス	flower@sumire-hanaten.co.jp
屋号	すみれ花店
商品代金以外に必要となる料金	消費税・送料・梱包代・振り込み手数料・花キューピット手数料

配送料一覧：（箱サイズ：３辺６０ｃｍまで）―それ以上のサイズは、その都度ご連絡致します―

北海道	1,650円
北東北（青森・秋田・岩手）	1,210円
南東北（宮城・山形・福島・）	1,210円
関東（東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨	990円
信越（新潟・長野）	990円
北陸（富山・石川・福井）	880円
中部（静岡・愛知・岐阜・三重）	880円
関西（大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山）	770円
中国（広島・山口・鳥取・島根）	770円
四国（香川・徳島・高知・愛媛）	880円
九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）	770円
沖縄本島・離島	1,320円
* 北海道、九州、沖縄および離島等の一部の地域に関しましては、お届けができない地域がございます。 また、配送事情によりお届けが遅くなる場合がございます。

申し込み方法	販売ページのご注文フォームからお申し込みください。ネットショッピング もしくはＦＡＸご注文用紙にてお申し込みください。ＦＡＸご注文用紙 【ＦＡＸ受付時間】終日 ※営業時間 AM 9:30～PM6:30での確認となります。
購入申し込みの有効期限	ご注文日から１０日以内にご入金が確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。
不良品が発生した場合	商品到着時に必ず商品をご確認下さい。万が一、お届けの際に劣化・破損している場合には、到着日より２日以内にご連絡ください。
商品引き渡し時期	原則的にご注文内容確認後２日以降または、お客様希望日（お届け希望日が迫っている場合は間に合わないことも予想されますので余裕を持ってご注文下さい。）
お支払い方法	【すみれ花店 本店】 ・現金でのお支払い ・クレジットカード決済（VISA / Diners / Master / JCB / AMEX / UnionPay 銀聯 ） ・QRコード決済（Pay Pay / d払い / WeChat Pay / ALIPAY） ・銀行振込 ・郵便振替  【すみれ花店 Online Shop】 ・クレジットカード決済（VISA / Diners / Masterのみ） ・銀行振込 がご使用になれます。 お支払い方法はこちら
お支払い期限	銀行振込・郵便振替は入金確認後のお届けとなります。
返品期限	お花は生ものですので、返品・交換はお受けいたしかねます。
返品送料	お客様のご都合による返品は、元払いでお願致します。